Sisällys
- Pelikirjastomme Edut
- Suojattu Pelaaminen ja Sääntelyperusta
- Maksutavat ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ynnä Edut
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Edut
Alustamme tuo käyttäjillemme reilusti 3500 tarkoin valittua peliä maailman eturivin kehittäjiltä. Olemme koonneet valikoimamme nojaten asiakkaiden aitоihin tarpeisiin ja haluihin, mikä heijastuu monipuolisessa valikoimassamme. Kumppaneinamme meillä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, nämä takaavat laadukkaan käyttökokemuksen joka käyttökerralla.
Tarjontamme jakautuu organisoitu ymmärrettäviin luokkiin, mitkä nopeuttavat halutun peli-idean löytämistä. Perinteisten hedelmäkolikkopelien fanit löytävät meiltä käyttöönsä laajan joukon nostalgisia kolikkopeleja, kun taas uuden ajan nykyaikaisia pelejä etsivät pääsevät nauttimaan uusimmista uutuuksista, joihin yhdistyvät mahtavat kuvat ja uudet bonusominaisuudet. Elitespin tarjoaa samoin laajan live-kasino-osion, kun ammattimaiset jakajat tuottavat autenttisen kasinotunnelman suoraa kotioloihin.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ja sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu luotettavaan sääntelytaustaan. Palvelumme käyttää Malta Gamingin peliviranomaisen myöntämällä Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä on yhdeksi planeetan arvostetuimmista peliluvista. Tämä lupa takaa, jotta jokainen toimintamme täyttää vaativat maailmanlaajuiset standardit sekä pelaajien turva säilyvät kaiken aikaa varmistettuina.
Hyödynnämme järjestelmämme varmentamiseen 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa, joka vastaa samanlainen turvallisuustaso, jota kansainväliset pankit soveltavat. Jokainen henkilötiedot sekä taloustiedot prosessoidaan ehdottoman salaisesti ja ne kyseisiä tietoja koskaan anneta kolmansille osapuolille ilman eksplisiittistä lupaa. Samoin kaikkien pelien reiluus tarkistetaan riippumattomien testaajien toistuvilla auditoinneilla.
Turvallisen Pelin Välineet
Ymmärrämme kasinopelaamisen hauskuuden, samalla ymmärrämme myös panostuksemme asiakkaiden hyvinvoinnista. Tästä syystä tuomme monipuolisen joukon hallitun peluutuksen työkaluja, millä kukin pelaaja kykenee hallita pelaamistaan tehokkaasti.
- Talletuslimiittien määrittäminen vuorokausi-, viikoittaisten ynnä kuukausitasoilla
- Pelisessioiden ajan rajoittaminen ajastimilla
- Tappiorajojen määrittäminen toivotun periodin perusteella
- Väliaikainen taikka peruuttamaton tilinsulkutoiminto
- Pelimuistutukset, jotka muistuttavat pelatun sessioajan kestosta
- Linkitys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
Alustamme tuo laajan joukon maksutapoja, jotka palvelevat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Olemme liittäneet alustamme molemmat vanhat että myös nykyaikaiset maksuvaihtoehdot varmistimme, ettei kukin pelaaja saa tarjolle parhaan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen transaktiot prosessoidaan ketterästi ynnä turvallisesti.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | yhdestä kolmeen päivään | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | Puolesta tunnista | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Nostojen Prosessointi
Kotiutuksia hoidetaan ympäri vuorokauden, sekä lisäksi tavoittelemme siihen että, että kaikki nostopyyntö käsitellään mitä vikkelästi. Ensimmäisen rahannoston vaiheessa suoritamme pakollisen henkilöllisyyden vahvistuksen (KYC-menettely), tämä on lakisääteinen vastuumme rahanpesurikoksen estämiseksi. Tämä menettely voi toteuttaa sujuvasti lataamalla ID-kortin kopio ja osoitetodistus. Kun käyttäjätilin verifiointi toteutuu käsitelty, tulevat kotiutukset prosessoidaan oleellisesti nopeammin.
Palkitsemisohjelma ja Palkitseminen
VIP-ohjelma on luotu palkitsemaan aktiivisia käyttäjiä suurella keinoin. Kustakin oikeaa rahaa käytetystä rundista kertyy pisteitä, jotka kyetään tulevaisuudessa konvertoida bonusrahaksi tai kätöseksi. Ohjelma sisältää kahdeksantasoisen eri kanta-asiakastasoa, joista kullakin löytyy omat ainutlaatuiset etunsa.
- Henkilökohtainen VIP-johtaja parhailla tasoilla
- Ketterämmät rahansiirrot sekä korkeammat kotiutusrajat
- Eksklusiiviset tarjoukset ja erikoistarjoukset
- Kutsu erikoistapahtumiin ynnä pelikilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset sekä henkilökohtaiset lahjat
Tervetuliaisbonuksemme antaa uusille käyttäjille tilaisuuden kokeilemaan pelikirjastoomme bonuksellisella pelirahalla. Bonuserä annetaan kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen rahasiirtoon, joka antaa asiakkaille vaihtoehdon kokeilla monenlaisia slotteja ynnä tunnistamaan omat suosikkinsa. Kaikki bonussäännöt on esitetty ymmärrettävästi sekä avoimesti, eikä salaisia ehtoja löydy.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden kalenterin joka ikinen hetkenä. Tunnistamme, että ongelmia ynnä haasteita voi ilmetä koska vain, siksi huolehdimme taanneet, ettei osaava tukihenkilöstömme on aina tavoitettavissa. Tuomme apua omalla kielellämme, joka varmistaa vaivattoman vuoropuhelun poikkeuksetta ilman kieliesteitä.
Tukitoimintoomme voi ottaa ottaa yhteyttä vaihtelevalla keinolla. Live-chat on nopein tapa kiireellisiin asioihin, ja tavanomainen reagointiaika jää alle noin parin minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin aikana kuluessa. Lisäksi kattava UKK-osiomme sisältää selitykset yleisimpiin asioihin, näin ollen lukuisat asiat voidaan hoitaa itsepalveluna saman tien.
Elitespin pyrkii koko ajan kehittämään palveluitaan asiakkailta vastaanotetun palautteen perusteella. Kuuntelemme tarkkaavaisesti yhteisöämme ja toteutamme säännöllisesti päivityksiä, jotka täyttävät pelaajien oikeisiin odotuksiin. Visiomme edustaa luoda toimialan ylivertainen kasinoelämys, johon yhdistyvät korkeatasoisuus, suojaus sekä hauskanpito.